Функция радара в приложении CityBee помогает пользователю первым узнать, находится ли какой-либо из автомобилей CityBee поблизости от его местоположения в определенное время, выбранное пользователем.
Значок функции радара — первый слева в разделе главного меню приложения. Когда вы нажмете на значок и активируете радар, он станет оранжевым.
Минимальная дальность действия радара 100м, максимальная — 800м.
Функция радара имеет два режима:
Уведомление без автоматического резервирования — когда автомобиль CityBee появится в указанное время и на указанном расстоянии, приложение отправит сообщение пользователю, чтобы проинформировать его об этом.
Автоматическое резервирование – при появлении автомобиля CityBee в указанное время и на указанном расстоянии будет произведено автоматическое резервирование автомобиля при выборе тарифа «Плати по факту». Бронирование бесплатного автомобиля остается в силе до окончания периода бесплатного бронирования (15 мин).
Другие детали:
Функция радара будет продолжать работать, даже если автомобиль зарезервирован, пока пользователь не отключит ее вручную. Функция радара обнаруживает только автомобили, которые еще не находятся в заданном месте и на выбранном расстоянии, когда функция радара активирована.
Если вы обнаружили автомобиль CityBee грязным или поврежденным (если повреждение не отмечено оранжевой наклейкой), пожалуйста, сообщите о поломке в приложении, нажав кнопку «Сообщить о проблеме» перед началом поездки.
Также оповестить о состоянии автомобиля можно, отправив фото и номер автомобиля в чат приложения.
Если Вы забыли свои вещи в автомобиле CityBee, как можно скорее свяжитесь с нами по телефону помощи и мы постараемся найти их и передать Вам как можно скорее.
Чтобы проверить зарезервирована машина или нет, введите номер машины на этой карте — https://map.citybee.lv/#/main-map
Таким образом, вы сможете отслеживать местонахождение автомобиля и забронировать его, чтобы забрать из машины необходимые вещи.
CityBee Литва: +370 70077084;
CityBee Латвия: +371 27265460;
CityBee Эстония: +372 600 0160.
Заботиться об этом самому точно не придется. Достаточно позвонить нам по телефону и сообщить о проблеме, чтобы об этом позаботилась наша дежурная команда.
В Литве: +370 70077084;
В Латвии: +371 27265460;
В Эстонии: +372 600 0160.
Если автомобиль в период долгосрочной аренды загрязнился в Литве, мы предлагаем несколько вариантов:
Зайдите на туннельную автомойку PRO BRO и помойте машину бесплатно;
Свяжитесь с нами по телефону +37070044844, Facebook или по электронной почте info@citybee.lt.
Если требуется помыть автомобиль в Латвии, свяжитесь с нами по телефону +371 27265460, и мы предоставим вам дополнительную информацию.
Если требуется помыть автомобиль в Эстонии, свяжитесь с нами по телефону +372 600 0160, и мы предоставим вам дополнительную информацию.
Для подключения к мобильному приложению CityBee пароль не используется, для этого нужен созданный вами PIN-код или биометрические данные, — если используемое вами устройство позволяет их считать.
PIN-код можно изменить в мобильном приложении, нажав на ссылку «Forgot your PIN code?». Когда вы это сделаете, на вашу эл. почту будет отправлено письмо с инструкциями по смене PIN-кода.
При желании изменить пароль на сайте самообслуживания CityBee, нажмите на «Забыл / хочу изменить пароль». Система попросит вас ввести email, привязанный к профилю CityBee, на который будет отправлено письмо с инструкциями по смене пароля.
В Литве: https://selfservice.citybee.lt/;
В Латвии: https://selfservice.citybee.lv/;
В Эстонии: https://selfservice.citybee.ee/.
*С 1 марта прекращается действие системы скидок кэшбэк ON. Накопленные скидки можно использовать в течение срока действия, указанного в приложении, и после 1 марта.*
Счет включает в себя фактическую уплаченную сумму, поэтому сумма, уплаченная купонами на скидку, не будет отражена в счете. Вы будете получать счет как обычно – раз в две недели.
Если Вы заправились на другой АЗС и заплатили за это сами, мы возместим ваши расходы.
Если вы являетесь физическим лицом, вам необходимо отправить приведенную ниже информацию по электронной почте на адрес CityBee Литва — info@citybee.lt, CityBee Латвия — info@citybee.lv, CityBee Эстония — info@citybee.ee.