*С 1 марта прекращается действие системы скидок кэшбэк ON. Накопленные скидки можно использовать в течение срока действия, указанного в приложении, и после 1 марта.*
Уровень ON определяется автоматически первого числа каждого месяца путем сложения сумм, которые ты фактически заплатил за услуги за последние 3 месяца, с использованием «текущего тарифа» и цены пакета, а также если услуги оплачены платежной картой и/или деньгами с помощью электронного кошелька.
Существует три уровня ON:
ON1 — 3% возврата денег возвращается за каждую поездку — после траты от 0 евро до 210,99 евро за последние три месяца;
ON2 — кэшбэк 5% предоставляется за каждую поездку — после траты 211 EUR — 450,99 EUR за последние три месяца;
ON3 — кэшбэк 7% за каждую поездку — после расходов на сумму 451 евро и более за последние три месяца.
Уровень не меняется в течение текущего месяца – он пересчитывается в первый день каждого календарного месяца. Например, в декабре ты находишься на уровне ON1 и имеешь право на скидку 3%, но за последние три месяца, включая декабрь, ты потратил 250 евро на услуги мобильности CityBee, поэтому 1 января тебе будет присвоен статус уровень ON2, и ты получишь скидку 5% в течение января.
При расчете скидки суммы, уплаченные за услуги CityBee, не учитываются, если они оплачены подарочными картами, средствами APVA, предоплаченными планами обслуживания CityBee, за исключением выбранных пакетов.
Скидки разных размеров применяются во время акций, организуемых компанией. Акции публикуются на сайте и/или в мобильном приложении.
Для того, чтобы начать пользоваться услугами CityBee, Вы должны связать свою платежную карточку со своим профилем в CityBee. Вы можете связать несколько платежных карточек и перед каждой поездкой выбирать, с какой карточки будет осуществляться автоматическая оплата услуг сразу же после поездки или во время поездки, в зависимости от продолжительности поездки.
Связанная платежная карточка должна допускать осуществление автоматических расчетов со счета клиента, связанного с карточкой.
Да, вы можете пользоваться автомобилями CityBee без 2-х летнего опыта вождения! Однако, в Литве и Эстонии необходимо иметь при себе наклейку ,,Зеленый лист»‘, которую необходимо наклеить на заднюю часть автомобиля. Не забудьте снять наклейку по окончании поездки.
Сообщите нам по телефону, и супергерой CityBee всегда придет вам на помощь!
В Литве: +370 70077084;
В Латвии: +371 272 65460;
В Эстонии: +372 600 0160.
Если виновником аварии является другой участник движения, вам не придется платить за ущерб, причиненный нашему автомобилю.
Если вы являетесь виновником ДТП, во время которого был поврежден наш автомобиль, вы должны будете возместить ущерб, причиненный автомобилю. Максимальная сумма убытков, которые вы должны будете нам возместить – 600 евро.
Условие, ограничивающее размер убытков, которые вы должны возместить, не применяется, если вы причинили нам ущерб предумышленно или по большой неосторожности. Случаи, при наступлении которых вы должны возместить все понесенные нами убытки, подробно перечислены и описаны в правилах аренды и оказания услуг, в разделе «Условия эксплуатации транспортного средства, имущества и ответственность».
Если вы обнаружили автомобиль CityBee грязным или поврежденным (если повреждение не отмечено оранжевой наклейкой), пожалуйста, сообщите о поломке в приложении, нажав кнопку «Сообщить о проблеме» перед началом поездки.
Также оповестить о состоянии автомобиля можно, отправив фото и номер автомобиля в чат приложения.
Автомобили CityBee можно использовать для поездок в пределах Европейского Союза (или там, где действует автострахование CityBee). Однако сначала вам необходимо получить наше предварительное разрешение.
Запрос на разрешение необходимо отправить на общие адреса электронной почты:
Вы можете связаться с командой LT через info@citybee.lt;
Вы можете связаться с командой LV через info@citybee.lv;
Вы можете связаться с командой EE по адресу info@citybee.ee.
Прежде чем принять решение о разрешении перевозки автомобиля CityBee за пределы LT, LV или EE, мы оценим наши технические и организационные возможности, а также вашу историю использования услуг CityBee.
Обратите внимание, что вы можете ездить в Латвию и Эстонию без разрешения, но если вы оставите машину в одной из этих стран (в зоне, отмеченной в приложении CityBee), взимается дополнительная плата в размере 79 евро. Плата взимается независимо от регистрационного номера автомобиля.
Ваши персональные данные мы обрабатываем на основании вашего согласия, в целях заключения, исполнения и администрирования заключенного с вами договора, соблюдения требований правовых актов и исходя из законного интереса.
В Политике конфиденциальности CityBee мы даем детальные разъяснения, в каких целях и какие именно ваши персональные данные мы обрабатываем, и в течение какого времени их храним.
Обратите внимание, что эта услуга предоставляется только в Литве.
Карту со всеми станциями электрозарядки вы можете найти в интернете по адресу https://www.plugshare.com, где указаны все зарядные станции (включая IgnitisON и ElintaCharge, которые для клиентов CityBee являются бесплатными, но не ограничиваясь ими).