Совершенствуя наши услуги, мы всегда учитываем отзывы клиентов, меняющиеся потребности и стремимся найти новые возможности для улучшения качества обслуживания клиентов. Начиная с 1 марта 2024 года, мы приостанавливаем работу накопительной системы скидок ON, чтобы в ближайшее время предложить нашим самым лояльным клиентам еще более ценные дополнительные преимущества. Мы считаем, что эти преимущества позволят вам наслаждаться поездками CityBee еще чаще.
В автомобилях CityBee курить запрещается. За курение в автомобиле применяется штраф в размере 70 евро.
В вашем отношении применяются следующие соглашения, порядки и политики:
в Литве:
Политика конфиденциальности мобильного приложения
Политика конфиденциальности сайта
в Латвии:
Политика конфиденциальности мобильного приложения
Политика конфиденциальности сайта
в Эстонии:
Политика конфиденциальности мобильного приложения
Во время использования автомобиля CityBee, Вам не нужно платить за горючее. Вы платите только за время пользования и километры
В случае, если запас горючего уменьшился до ¼ объема бака, Вам следует заехать на любую бензозаправочную станцию «Circle-K» расположенную в Литве, и заполнить бак пчелки.
Заполните полный топливный бак автомобиля и оплатите карточкой «Circle-K», которую Вы найдете в автомобиле CityBee, рядом с солнцезащитным щитом, расположенным сверху, со стороны водителя. ПИН-код платежной карты вы найдете в приложении CityBee после открытия активного бронирования. Наклейки, указывающие, горючее какого типа подходит для автомобиля, Вы найдете на солнцезащитном щитке, а также на крышечке топливного бака (внутри и снаружи).
Функция радара в приложении CityBee помогает пользователю первым узнать, находится ли какой-либо из автомобилей CityBee поблизости от его местоположения в определенное время, выбранное пользователем.
Значок функции радара — первый слева в разделе главного меню приложения. Когда вы нажмете на значок и активируете радар, он станет оранжевым.
Минимальная дальность действия радара 100м, максимальная — 800м.
Функция радара имеет два режима:
Уведомление без автоматического резервирования — когда автомобиль CityBee появится в указанное время и на указанном расстоянии, приложение отправит сообщение пользователю, чтобы проинформировать его об этом.
Автоматическое резервирование – при появлении автомобиля CityBee в указанное время и на указанном расстоянии будет произведено автоматическое резервирование автомобиля при выборе тарифа «Плати по факту». Бронирование бесплатного автомобиля остается в силе до окончания периода бесплатного бронирования (15 мин).
Другие детали:
Функция радара будет продолжать работать, даже если автомобиль зарезервирован, пока пользователь не отключит ее вручную. Функция радара обнаруживает только автомобили, которые еще не находятся в заданном месте и на выбранном расстоянии, когда функция радара активирована.
Минимальная цена поездки – минимальная сумма денег, подлежащая уплате за Услуги, которая списывается с Платежного счета после разблокировки автомобиля или при продлении бронирования (при превышении минимальной суммы остальная сумма, подлежащая уплате, списывается не позднее чем в конце поездки, а если минимальная сумма не достигнута, – разница не возвращается).
Минимальная стоимость поездки (ее размер) для каждого автомобиля указана в Приложении.
Скидки не распространяются на минимальную стоимость поездки.
Если автомобиль в период долгосрочной аренды загрязнился в Литве, мы предлагаем несколько вариантов:
Зайдите на туннельную автомойку PRO BRO и помойте машину бесплатно;
Свяжитесь с нами по телефону +37070044844, Facebook или по электронной почте info@citybee.lt.
Если требуется помыть автомобиль в Латвии, свяжитесь с нами по телефону +371 27265460, и мы предоставим вам дополнительную информацию.
Если требуется помыть автомобиль в Эстонии, свяжитесь с нами по телефону +372 600 0160, и мы предоставим вам дополнительную информацию.
Водители фургонов должны самостоятельно покупать виньетки и оплачивать проезд по платным дорогам.
Виньетки для грузовиков, доступные в Латвии, включены в стоимость и их не нужно приобретать дополнительно, только при передвижении в пределах Латвии.
В других странах водители грузовиков должны приобретать виньетки и платить за проезд, если они решают ездить по платным дорогам, даже если у автомобиля есть регистрационный номер LT или EE.
Все платные дороги Литвы можно найти здесь: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.
Литовскую виньетку вы можете приобрести здесь: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
В Эстонии виньетка необходима, если вес автомобиля превышает 3500 кг.
Купить виньетку можно здесь: https://www.teetasu.ee/.