В случае дорожно-транспортного происшествия, поступайте в соответствии с правилами дорожного движения действующими в данной стране.
Если дорожно-транспортное происшествие не отличается особой сложностью, в нем участвовали только два автомобиля и отсутствуют пострадавшие, то следует начертить схему дорожно-транспортного происшествия и заполнить декларацию происшествия, которую вы найдете в перчаточном ящике. Если имеют место разногласия в отношении вины участников, следует вызвать полицию.
Сделайте несколько четких фотографий аварии и поделитесь ими с нами, используя функцию живого чата в приложении.
Во всех случаях о происшествии следует информировать и CityBee:
В Литве: +370 70077084;
В Латвии: +371 272 6546;
В Эстонии: +372 600 0160.
В течение периода подписки Mybee вы можете помыть машину 2 раза в месяц на автоматических мойках «Jazz pesulad», перечисленных ниже.
Обратите внимание! На данный момент услуга доступна только в Таллинне, Виймси и Тарту.
Tallinn
• Kadaka Jazz Pesutänav — Kadaka tee 60, Tallinn
• Peterburi tee Jazz Pesutänav — Peterburi tee 77, Tallinn
• Sõle Jazz Pesutänav — Sõle 25A/1, Tallinn
• Laagri Jazz Pesutänav — Pärnu mnt 453E, Tallinn
• Smuuli Jazz Pesutänav — Punane 43, Tallinn
• Tondi Jazz Pesutänav — A.H. Tammsaare tee 64, Tallinn
• Mustakivi Jazz Pesutänav — Mustakivi tee 15, Tallinn
Viimsi
• Viimsi Jazz Pesutänav — Paadi tee 7, Viimsi
Tartu
• Lõunakeskuse Jazz Pesutänav — Optika tn 22, Tartu
• Kalda Jazz Pesutänav — Kalda tee 43a, Tartu
• Ringtee Jazz Pesutänav — Ringtee 28A, Tartu
Услуга мойки используется на основании регистрационного номера автомобиля, который идентифицируется системой распознавания номеров в Jazz Pesulad.
Для въезда на автомойку необходимо дождаться сигнала операторов.
Внимание! Убедитесь, что номерной знак вашего автомобиля читаемый.
Плата за начало поездки – дополнительно применяется в отношении всех поездок «оплата по факту поездки» (не применяется в отношении пакетов поездок) – 0,99 евро.
В случае аварии соблюдайте правила дорожного движения страны, в которой произошла авария. Если авария незначительная, в ней участвуют только две машины и нет пострадавших, надо будет заполнить протокол дорожно-транспортного происшествия, который вы найдете в перчаточном ящике. При возникновении разногласий по поводу установления виновника ДТП необходимо вызвать полицию.
В каждом заявлении об аварии должны быть указаны виновник аварии и пострадавший. В эскизе необходимо указать, сколько автомобилей и какие из них попали в аварию.
ВНИМАНИЕ!
При заполнении акта ДТП имейте в виду, что оба участника должны указать свои контакты, каждый берет копию декларации и подписывает ее (потерпевший расписывается только в графе 15). Не забудьте заполнить поле обстоятельств (12), оно обязательно.
Пример заполненного акта ДТП:
в Литве https://help.citybee.tech/lt/articles/5615179-kaip-pildyti-eismo-ivykio-deklaracija;
в Латвии https://help.citybee.tech/lv/articles/5615179-ka-aizpildit-saskanoto-pazinojumu;
в Эстонии https://help.citybee.tech/et/articles/5615179-kuidas-taita-liiklusonnetuse-teadet.
Вы также можете заполнить заявление о несчастном случае онлайн:
в Литве https://draudimoivykiai.lt/;
в Латвии https://www.ltab.lv/spapp/;
в Эстонии https://pood.seesam.ee/et/claims/mtplclaim.
В процессе утверждения водительских прав система иногда предлагает вам присоединиться к видеовызову.
Вы получите ссылку на этот звонок по SMS и электронной почте. Получив эту ссылку, нажмите на нее и присоединяйтесь к видеозвонку в эти часы — 8:00-00:00.
Если вы не присоединитесь к видеозвонку в течение 7 дней, водительские права не будут одобрены.
Наклейки, указывающие, горючее какого типа подходит для автомобиля, Вы найдете на солнцезащитном щитке, а также на крышечке топливного бака (внутри и снаружи).
Водители фургонов должны самостоятельно покупать виньетки и оплачивать проезд по платным дорогам.
Виньетки для грузовиков, доступные в Латвии, включены в стоимость и их не нужно приобретать дополнительно, только при передвижении в пределах Латвии.
В других странах водители грузовиков должны приобретать виньетки и платить за проезд, если они решают ездить по платным дорогам, даже если у автомобиля есть регистрационный номер LT или EE.
Все платные дороги Литвы можно найти здесь: https://lakd.lrv.lt/lt/keliu-mokesciai-ir-rinkliavos/naudotojo-mokestis/apmokestinti-keliai.
Литовскую виньетку вы можете приобрести здесь: https://pirkti.keliumokestis.lt/purchase/cart.xhtml.
В Эстонии виньетка необходима, если вес автомобиля превышает 3500 кг.
Купить виньетку можно здесь: https://www.teetasu.ee/.
Во время резервации автомобиля Вы можете выбрать из двух вариантов:
1. Бесплатная резервация в течение 15 минут– выберите автомобиль, нажмите «Резервировать» и Вашему вниманию будет предоставлена бесплатная 15-тиминутная резервация, которой будет достаточно для того, чтобы Вы подошли к автомобилю и открыли его. Если в течение 15 минут Вы не откроете автомобиль, Ваша резервация будет отменена.
2. Продленная резервация– Вы можете зарезервировать автомобиль и на более длительный срок, чем 15 минут. В данном случае, через 15 бесплатных минут будет включен счетчик платного времени резервации. Одна минута платной резервации стоит столько же, сколько одна минута использования автомобиля. Максимальная длительность данной резервации – 2 часа. Если в течение этого времени Вы не открыли автомобиль, выбрав в мобильной программке кнопку «Открыть», отсчет времени резервации прекратится, однако Вы должны будете заплатить за него. Вы можете остановить время бесплатной резервации – в данном случае, Вы должны будете оплатить только использованное время платной резервации.
Подойдя к автомобилю, нажмите в программке «Открыть». Автомобиль откроется, ключи Вы найдете внутри автомобиля.
Если при попытке открыть автомобиль CityBee (при нажатии кнопки «Открыть» в мобильной программке), он не открывается, свяжитесь с нами по телефону Вам поможет центр помощи улья, работающий круглые сутки.
В Литве: +370 70077084;
В Латвии: +371 272 6546;
В Эстонии: +372 600 0160.