Если Вы заправились на другой АЗС и заплатили за это сами, мы возместим ваши расходы.
Для того, чтобы средства были возвращены на ваш банковский счет, как для юридического лица, так и для физического лица, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте. по почте CityBee Литва — info@citybee.lt, CityBee Латвия — info@citybee.lv, CityBee Эстония — info@citybee.ee. После того, как мы получим ваше письмо, мы составим запрос на возмещение, который вам нужно будет заполнить и отправить нам.
В случае аварии соблюдайте правила дорожного движения страны, в которой произошла авария. Если авария незначительная, в ней участвуют только две машины и нет пострадавших, надо будет заполнить протокол дорожно-транспортного происшествия, который вы найдете в перчаточном ящике. При возникновении разногласий по поводу установления виновника ДТП необходимо вызвать полицию.
В каждом заявлении об аварии должны быть указаны виновник аварии и пострадавший. В эскизе необходимо указать, сколько автомобилей и какие из них попали в аварию.
ВНИМАНИЕ!
При заполнении акта ДТП имейте в виду, что оба участника должны указать свои контакты, каждый берет копию декларации и подписывает ее (потерпевший расписывается только в графе 15). Не забудьте заполнить поле обстоятельств (12), оно обязательно.
Пример заполненного акта ДТП:
в Литве https://help.citybee.tech/lt/articles/5615179-kaip-pildyti-eismo-ivykio-deklaracija;
в Латвии https://help.citybee.tech/lv/articles/5615179-ka-aizpildit-saskanoto-pazinojumu;
в Эстонии https://help.citybee.tech/et/articles/5615179-kuidas-taita-liiklusonnetuse-teadet.
Вы также можете заполнить заявление о несчастном случае онлайн:
в Литве https://draudimoivykiai.lt/;
в Латвии https://www.ltab.lv/spapp/;
в Эстонии https://pood.seesam.ee/et/claims/mtplclaim.
Если шлагбаум не открывается автоматически, позвоните на инфо номер аэропорта (+372) 605 8888. Если вам все же пришлось оплатить парковку самостоятельно, сохраните чек, чтобы мы могли вернуть вам уплаченную за парковку сумму.
Мы предлагаем предоплаченные пакеты, включающие фиксированное время и фиксированные километры.
Выбирая предоплаченные пакеты, вы будете платить меньше обычного тарифа с тем же расстоянием и временем в опции «Платы когда едешь».
Если вы превысите количество километров и/или время, включенное в стоимость пакета, вы сможете безопасно продолжить поездку.
По окончании предоплаченного пакета (когда включённые километры и/или время истекли), если вы продолжите поездку без покупки нового предоплаченного пакета, с вас будет взиматься плата по тарифу «плати, когда едешь ».
Это означает, что вам придется платить за дополнительные минуты/часы или дни и километры, в зависимости от того, как долго вы продолжите пользоваться нашим автомобилем и сколько километров вы проедете.
Вы также можете продолжить поездку, купив еще один дополнительный предоплаченный пакет, не завершая активное бронирование.
Если вы решите завершить поездку до того, как израсходуете время и/или километраж, указанные в предоплаченном пакете, этот остаток не будет возвращен.
Стоимость фиксированного предоплаченного пакета взимается в начале поездки, а плата за дополнительные километры и/или время взимается во время или в конце поездки, в зависимости от продолжительности поездки.
День, указанный в турпакетах, равен 24 часам.
Вы можете найти пакеты и цены в приложении CityBee, также цены на предоплаченные пакеты можно посмотреть здесь: https://citybee.lv/ru/packages/.
Теперь вы можете самостоятельно настраивать пакеты, выбирая в приложении время и километры. Выберите желаемую длительность (время) пакета, затем введите количество километров, которое вы планируете использовать за это время. Таким образом, вы можете настроить пакет в соответствии с вашими потребностями и бюджетом. Наслаждайтесь гибкостью и удобством настройки предоплаченного пакета!
Обратите внимание, что индивидуальные пакеты можно выбрать только до начала бронирования, во время текущего бронирования вы сможете выбрать только обычные туристические пакеты или текущую плату.
*С 1 марта прекращается действие системы скидок кэшбэк ON. Накопленные скидки можно использовать в течение срока действия, указанного в приложении, и после 1 марта.*
Скидочные купоны ON действительны в течение 3 месяцев с даты выдачи. Точная дата действия купона указана в разделе «CityBee ON» в приложении CityBee.
Не спешите использовать накопленные купоны ON в феврале! Даже после приостановки действия накопительной системы скидок ON с 1 марта этого года вы все равно сможете использовать все накопленные купоны на скидку в течение трех месяцев со дня их получения – срок действия остается неизменным.
Нет, автомобильные стеклоомыватели нельзя приобрести с помощью карты „Circle-K“.
Когда Вы заправляете пчелу с уровнем топлива менее 25% объема бака, на Ваш счет будет добавлен скидка в размере 2 евро.
ВНИМАНИЕ! Скидка на заправку автомобиля применяется только при снижении уровня топлива до 1/4 объема бака и если бак заполнен полностью. Cкидка вручен однажды за время Вашей поездки.
Как заправиться: https://intercom.help/citybee/ru/articles/.
Минимальная плата по-прежнему взимается, если стоимость поездки составляет не менее 2,99 евро. После этого начинают действовать скидки.
Спасибо, что заботишься о нашей пчеле!